Retragere și returnări

Numele magazinului: Bijuterii Atelier
Strada Nicolae Bălcescu nr. 24, Iași, 700060, România
+40 233 218 476 · [email protected]

Dreptul de retragere

Acolo unde este aplicabil, aveți dreptul de a vă retrage dintr-un contract la distanță în termen de paisprezece zile calendaristice, fără a fi necesar să vă justificați decizia. În cazul cumpărării de bunuri, termenul începe, de regulă, în ziua în care dumneavoastră sau o parte terță indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor. Pentru comenzile livrate în mai multe tranșe, se aplică regulile legale corespunzătoare ultimei livrări.

Cum se exercită

Pentru a exercita dreptul de retragere, trimiteți numărul comenzii și o descriere clară a solicitării prin datele de contact indicate. Etapele și condițiile aplicabile sunt prezentate mai jos.

Efectele retragerii

Vom rambursa plățile care trebuie returnate conform legii, inclusiv, după caz, costurile aferente modalității de livrare standard, fără întârzieri nejustificate și în termenul legal de la data la care am fost informați cu privire la decizia de retragere. Rambursarea se va efectua prin același mijloc de plată utilizat la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care se convine altfel în mod expres și fără costuri suplimentare pentru consumator.

În cazul vânzării de bunuri, putem amâna rambursarea până la primirea bunurilor sau până la prezentarea unei dovezi de returnare, în funcție de evenimentul care survine mai întâi. Consumatorul răspunde doar pentru diminuarea valorii bunurilor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru a verifica natura, caracteristicile și funcționarea acestora.

Returnarea bunurilor

Produsele trebuie expediate sau predate, fără întârzieri nejustificate și în termenul legal, la următoarea adresă de returnare: Strada Nicolae Bălcescu nr. 24, Iași, 700060, România. Ambalați-le corespunzător și includeți referința comenzii, fără a atașa date de card sau parole.

Excepții

Dreptul de retragere poate să nu se aplice în cazurile prevăzute de lege, printre care se află anumite bunuri personalizate, produse susceptibile a se deteriora rapid, bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienei după desigilare și conținutul digital a cărui furnizare a început cu consimțămintele cerute de lege. O excepție se aplică numai atunci când produsul și achiziția îndeplinesc condițiile prevăzute.

Model de formular de retragere

Model opțional de declarație de retragere

Subsemnata/Subsemnatul (numele și prenumele), declar prin prezenta că îmi exercit dreptul de retragere din contractul de vânzare încheiat cu Bijuterii Atelier.

Nume și prenume:
Adresa consumatorului:
Numărul comenzii:
Data contractului:
Data retragerii:

Declarația poate fi comunicată prin mijloacele indicate în politica de retragere și returnări. Pentru comunicare, folosiți datele de contact de mai jos:

Magazin: Bijuterii Atelier
Adresă: Strada Nicolae Bălcescu nr. 24, Iași, 700060, România
E-mail: [email protected]

Garanția legală și produsele defecte

Drepturile pentru lipsa conformității produselor sunt independente de dreptul de retragere. Dacă un articol este incorect, defect sau ajunge deteriorat, contactați-ne prin datele de contact indicate și precizați numărul comenzii și problema întâmpinată. O comunicare prealabilă poate facilita soluționarea cererii, dar nu reduce drepturile recunoscute de legislația aplicabilă.

Costurile returului

Suportăm costurile de expediere pentru toate retururile de bijuterii, inclusiv în cazul retragerii din contract, al bijuteriilor defecte și al livrărilor greșite. Termenele de retur aplicabile și drepturile legale rămân neschimbate.